Alle Vertragsdokumente stehen hier zum Download bereit — transparent, vollständig und DSGVO-konform.
Die folgenden Dokumente bilden die rechtliche Grundlage für unsere Geschäftsbeziehungen. Sie gelten für alle Standardsoftwarelösungen sowie für individuell entwickelte Software und Serviceleistungen.
Regelt Vertragsschluss, Leistungsumfang, Lizenzrechte, Preise, Haftung und alle weiteren allgemeinen Bedingungen für Standard- und Individualsoftware sowie Serviceleistungen.
download AGB herunterladenPflichtdokument nach Art. 28 DSGVO für alle Leistungen, bei denen wir personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten. Beinhaltet Regelungen zu technisch-organisatorischen Maßnahmen, Unterauftragnehmern und Betroffenenrechten.
download AVV herunterladenDefiniert unsere Leistungsversprechen zu Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und Support. Legt verbindliche Meilensteine für Wartung, Störungsbehebung und die Erreichbarkeit unserer Serviceteams fest.
download SLA herunterladenDiese Dokumente gelten für alle ab März 2026 geschlossenen Verträge. Die AVV wird Auftraggebenden in Textform übermittelt und ist ohne Unterschrift gültig (Art. 28 Abs. 9 DSGVO). Bei Fragen zu den Vertragsdokumenten wenden Sie sich bitte an info@e-health.software. Für datenschutzrechtliche Fragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter datenschutz@e-health.software zur Verfügung.